Korea's first female streaming CEO, Choi Ju-hui, now faces her hardest testChoi Ju-hui, primera mujer al frente de un streaming coreano, afronta su prueba más duraChoi Ju-hui, première femme à diriger un streamer coréen, face à son épreuve la plus dure

When CJ ENM named Choi Ju-hui chief executive of TVING on 29 June 2023, it described her as the first woman to run an over-the-top streaming service in South Korea. That was three years ago, and she is still in the job. Her recent headlines are about something else: a large-scale data breach, and what a leader owes the public when it happens.

Choi was born in 1982. She studied industrial engineering at POSTECH and earned a master's in applied statistics and economics at Harvard. She spent close to seven years as a consultant at Boston Consulting Group, then moved to Walt Disney Korea, where she handled business strategy for Asia and Korea and worked on the local launch of Disney+. She went on to become chief strategy officer at the fashion platform W Concept and then chief business officer at the luxury resale marketplace Trenbe. Korean media also noted that she was the youngest CEO in the CJ group's affiliates.

She took over a company under pressure. Her predecessor, Yang Ji-eul, had led TVING since it became an independent company in October 2020 and had recently resigned. Korean business press reported that the platform's losses had widened for three straight years, and that her job was to restore profitability. Her track record at W Concept, where she ran the sales organisation from 2017 for five years and helped triple its scale, was cited as a reason for optimism. So was the Trenbe turnaround, which returned to profit in March 2023 for the first time since 2019.

The test in 2026 is of a different kind. Lawmakers say about 39.5 million TVING account records were stolen. Choi issued a public apology in June, and in early September she presented security upgrades and a compensation plan. On 6 October she appeared as a witness at a parliamentary audit and conceded that security had been neglected. She promised more information-security staff and investment. One lawmaker pointed out that revenue had grown roughly 26-fold in five years, from 15.5 billion to 406.8 billion won, while the dedicated security team stayed at around four people. Choi replied that she had not looked closely enough at whether the spending was adequate.

Cuando CJ ENM nombró a Choi Ju-hui consejera delegada de TVING, el 29 de junio de 2023, la presentó como la primera mujer al mando de una plataforma de streaming en Corea del Sur. Han pasado tres años y sigue en el cargo. Hoy sale en los titulares por otra razón: una filtración masiva de datos y lo que se espera de una líder cuando ocurre algo así.

Choi nació en 1982. Estudió Ingeniería Industrial en POSTECH y cursó un máster en Estadística Aplicada y Economía en Harvard. Trabajó casi siete años como consultora en Boston Consulting Group y después pasó a Walt Disney Korea, donde se ocupó de la estrategia de negocio para Asia y Corea y participó en el lanzamiento local de Disney+. Más tarde fue directora de estrategia en la plataforma de moda W Concept y directora de negocio en Trenbe, un marketplace de lujo y reventa. La prensa coreana destacó además que era la CEO más joven de las filiales del grupo CJ.

Heredó una empresa bajo presión. Su predecesor, Yang Ji-eul, dirigía TVING desde que se constituyó como sociedad independiente en octubre de 2020 y acababa de dimitir. La prensa económica coreana informó de que las pérdidas de la plataforma llevaban tres años seguidos aumentando y de que su misión era devolverla a la rentabilidad. Se citó como motivo de optimismo su trayectoria en W Concept, donde dirigió el área de ventas durante cinco años desde 2017 y contribuyó a triplicar su tamaño. También se mencionó que Trenbe volvió a beneficios en marzo de 2023, por primera vez desde 2019.

La prueba de 2026 es de otra naturaleza. Según los legisladores, se sustrajeron datos de unos 39,5 millones de cuentas de TVING. Choi pidió disculpas públicamente en junio y, a principios de septiembre, presentó mejoras de seguridad y un plan de compensación. El 6 de octubre compareció como testigo en una auditoría parlamentaria y admitió que la seguridad había sido descuidada. Prometió más personal y más inversión en protección de la información. Un diputado señaló que los ingresos se habían multiplicado por 26 en cinco años, de 15.500 a 406.800 millones de wones, mientras que el equipo dedicado a seguridad seguía en unas cuatro personas. Choi respondió que no había revisado con suficiente detenimiento si la inversión era adecuada.

Lorsque CJ ENM a nommé Choi Ju-hui directrice générale de TVING, le 29 juin 2023, le groupe l'a présentée comme la première femme à diriger une plateforme de streaming en Corée du Sud. Trois ans ont passé et elle est toujours en poste. Si elle fait la une aujourd'hui, c'est pour une tout autre raison : une fuite de données à grande échelle, et ce qu'on attend d'une dirigeante quand cela arrive.

Née en 1982, Choi a étudié le génie industriel à POSTECH, puis obtenu un master en statistiques appliquées et en économie à Harvard. Elle a passé près de sept ans comme consultante chez Boston Consulting Group, avant de rejoindre Walt Disney Korea, où elle s'est occupée de la stratégie pour l'Asie et la Corée et a préparé le lancement local de Disney+. Elle a ensuite été directrice de la stratégie de la plateforme de mode W Concept, puis directrice du développement de Trenbe, une place de marché de luxe et de revente. La presse coréenne soulignait aussi qu'elle était la plus jeune dirigeante parmi les filiales du groupe CJ.

Elle a repris une entreprise sous pression. Son prédécesseur, Yang Ji-eul, dirigeait TVING depuis son passage en société indépendante en octobre 2020 et venait de démissionner. D'après la presse économique coréenne, les pertes de la plateforme s'étaient creusées trois années de suite et sa mission était de la ramener vers la rentabilité. Son parcours chez W Concept, où elle a piloté pendant cinq ans, à partir de 2017, l'organisation commerciale et contribué à tripler sa taille, nourrissait l'optimisme. De même que Trenbe, revenue à l'équilibre en mars 2023, une première depuis 2019.

L'épreuve de 2026 est d'une autre nature. Selon des parlementaires, les données d'environ 39,5 millions de comptes TVING ont été dérobées. Choi a présenté des excuses publiques en juin, puis, début septembre, des mesures de sécurité et un plan d'indemnisation. Le 6 octobre, entendue comme témoin lors d'un audit parlementaire, elle a reconnu que la sécurité avait été négligée et promis davantage de personnel et d'investissements en sécurité de l'information. Un député a relevé que le chiffre d'affaires avait été multiplié par 26 en cinq ans, de 15,5 à 406,8 milliards de wons, alors que l'équipe dédiée à la sécurité restait d'environ quatre personnes. Choi a répondu qu'elle n'avait pas examiné d'assez près si les investissements étaient suffisants.